Auf Mallorca gibt es spezielle Servicebüros für Touristen und ausländische Residenten, die Opfer einer Straftat geworden sind: die SATE-Büros (Servicio de Atención al Turista Extranjero).
Dort helfen Polizisten und Dolmetscher mehrsprachig bei Anzeigen, im Kontakt mit Versicherungen oder Botschaften.
Die Büros sind besonders in Touristenzentren aktiv und werden von der Guardia Civil oder der Policía Nacional betrieben.
SATE-Büros auf Mallorca
Die folgenden Servicebüros (SATE – Servicio de Atención al Turista Extranjero) bieten mehrsprachige Unterstützung für Touristen und Residenten, die Opfer einer Straftat wurden:
| Ort / Gemeinde | Adresse | Telefon | Zeitraum / Öffnungszeiten |
|---|---|---|---|
| Magaluf (Calvià) | C/ Punta Ballena 1, 07181 Magaluf | 871 521 216 | 1. Juni – 30. Sept 09:00–21:00 |
| Paguera (Calvià) | C/ Ratolí 1, 07160 Paguera | 971 392 208 | 1. Juni – 30. Sept 09:00–14:00 |
| Playas de Muro | Av. de s'Albufera 133, 07458 Muro | 971 893 147 | 1. Mai – 30. Sept 08:00–14:00 |
| Can Picafort (Santa Margarita) | Plaza Ingeniero Gabriel Roca 6, 07458 Sta. Margarita | 971 853 090 | 1. Apr – 31. Okt 08:00–14:00 |
Hinweise für Betroffene
- In akuten Notfällen immer 112 anrufen!
- Bei Diebstahl, Raub oder Betrug: direkt ins nächste SATE-Büro gehen.
- Mitzubringen: Ausweis oder Reisepass und – wenn möglich – Dokumente zum Schaden (Versicherung, Kreditkarte etc.).
- Die Hilfe erfolgt mehrsprachig (u. a. Englisch, Deutsch, Französisch).
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